1. O que é o WebConvênio farmaSesi?

O WebConvênio é a plataforma utilizada pelas empresas conveniadas para administrar os colaboradores que possuem acesso ao benefício do Convênio farmaSesi. Por meio dela é possível cadastrar, editar, bloquear, desbloquear, demitir, readmitir colaboradores, consultar compras e visualizar notas fiscais.

2. Como acessar o WebConvênio?

Acesse: https://cartaofarmasesi.com.br/#/gestao

Informe seu CPF e sua senha de acesso. 

3. Esqueci minha senha do WebConvênio. O que devo fazer?

Entre em contato com o administrador do convênio da sua empresa ou com a equipe da farmaSesi para solicitar o reset da senha. Após a redefinição, será necessário criar uma nova senha de acesso.

4. Como localizar meu convênio no sistema?

No menu Convênios, utilize um dos filtros disponíveis:

• Nome do convênio
• Código do convênio
• CNPJ da empresa

O sistema exibirá os convênios correspondentes para consulta.

5. Como visualizar informações do convênio?

Após localizar o convênio, clique sobre ele ou utilize a opção Abrir.

Serão exibidas informações como:

• Dados cadastrais da empresa
• Data de fechamento e vencimento
• Regional de atendimento
• Conveniados vinculados
• Notas fiscais emitidas

6. Como cadastrar um novo colaborador?

Acesse: Conveniados/Administradores → Selecione o Convênio → Cadastrar Conveniado

Preencha os campos obrigatórios:

• Nome completo
• CPF
• Matrícula
• Situação: Liberado ou Bloqueado
• Plano de Venda: Compra de Funcionário
• Limite de compras

Ao finalizar, clique em Cadastrar.

7. Quais dados são obrigatórios no cadastro?

• Nome do colaborador
• CPF
• Matrícula
• Situação do cadastro
• Plano de venda
• Limite de compras definido pela empresa

8. Qual plano de venda devo selecionar?

Para colaboradores da empresa, o plano de venda correto é: Compra de Funcionário.

9. Como alterar os dados de um colaborador?

Acesse: Conveniados/Administradores

Pesquise o colaborador pelo:

• Nome
• CPF
• CNPJ
• Código de cadastro

Selecione o registro desejado e clique em Editar. Faça as alterações necessárias e clique em Salvar.

10. Posso alterar a matrícula do colaborador?

Sim. A matrícula pode ser atualizada sempre que necessário através da função Editar.

11. Posso alterar o limite de compras?

Sim. O limite de compras pode ser ajustado conforme as políticas internas da empresa.

12. Como bloquear um colaborador?

Na aba Conveniados, localize o colaborador e selecione a opção:

Bloquear Conveniado

O sistema solicitará a confirmação da alteração.

13. Como desbloquear um colaborador?

Na mesma área de gerenciamento de conveniados, selecione o colaborador e utilize a opção:

Ativar Conveniado

Após a confirmação, o colaborador volta a utilizar o benefício normalmente.

14. Como registrar o desligamento de um colaborador?

Localize o colaborador na aba Conveniados e utilize a opção:

Demitir Conveniado

Após a confirmação, o colaborador será marcado como desligado no sistema.

15. Como readmitir um colaborador?

Localize o colaborador desligado e utilize a opção:

Readmitir Conveniado

Após a confirmação, o colaborador voltará a ter acesso ao benefício.

16. É possível bloquear ou demitir vários colaboradores ao mesmo tempo?

Sim. O sistema permite selecionar múltiplos colaboradores e executar ações em massa, como:

• Bloqueio coletivo
• Demissão coletiva
• Ativação coletiva
• Readmissão coletiva

17. Como redefinir a senha de um colaborador para o WebConvênio?

Ao editar o cadastro do colaborador, marque a opção:

Expirar senha de acesso

A senha será redefinida automaticamente para os 6 primeiros dígitos do CPF do colaborador. Após o acesso, ele poderá cadastrar uma nova senha.

18. Como consultar as compras realizadas pelos colaboradores?

Acesse: Extrato de Conveniados

Informe:

• Convênio
• Período desejado
• Status da compra: Todos, Aberto ou Fechado

Clique em Consultar Compras.

19. Quais tipos de relatórios estão disponíveis?

O WebConvênio oferece:

Sintético por Conveniado
Resumo das compras por colaborador.

Analítico por Conveniado
Detalhamento das movimentações realizadas pelo colaborador.

Sintético por Convênio
Resumo consolidado das compras de todos os colaboradores do convênio.

20. Como visualizar as notas fiscais do convênio?

Dentro do convênio selecionado, acesse a aba:

Notas Fiscais

Serão exibidas apenas as notas autorizadas e emitidas. O sistema permite:

• Visualizar o DANFE
• Baixar o XML da nota fiscal

21. Como acompanhar as alterações realizadas no sistema?

Através da funcionalidade de auditoria, também chamada de log, é possível consultar registros das ações realizadas pelos usuários, incluindo data e horário das alterações efetuadas.

22. Quem devo procurar em caso de dúvidas?

Em caso de dúvidas sobre acesso, utilização do sistema ou regras do benefício, entre em contato com o Agente de Convênios da farmaSesi responsável pela sua empresa ou com a Central de Atendimento da farmaSesi.

Você também pode enviar um e-mail para: suporte.webconvenio@farmasesi.com.br

Lembre-se: manter os cadastros atualizados garante que os colaboradores tenham acesso correto ao benefício e evita problemas em compras, faturamentos e fechamentos mensais.